河南省五洲燃氣有限公司長葛分公司

收費公示制度

收費公示制度

    一、目的 

      為規范河南省五洲燃氣有限公司長葛分公司收費行為，完 善監督管理措施，增加透明度，治理亂收費，公司按照上級 部門的要求特制定本制度。 

      為規范收費行為，完善監督管理措施，增加透明度，治理亂 收費，公司決定實行收費公示制度。 

    二、適用范圍 

      河南省五洲燃氣有限公司長葛分公司客戶服務中心  

    三、內容 

      收費公示制度是公司通過設立公示欄，公示牌，公示墻 等形式，向社會公布收費項目，收費標準等相關內容，便于社 會監督公司嚴格執行國家收費政策，保護民用戶及商業用戶 自身合法權益的制度。 

      凡上級規定的收費標準，公示的主要內容包括收費項目， 收費標準，收費依據(批準機關及文號)，收費范圍，計費單位， 投訴電話等。 

      公司要在線上平臺及線下營業網點通過公示欄，公示牌， 公示墻等方式，向用戶公示收費項目，收費標準等內容，在有 任何價格變動時，讓用戶了解公司的實際收費與規定的收費 標準一致。

      在公司內設立的公示欄，公示牌，公示墻的制作材料，規 格，樣式，應根據實際情況及動態管理，長期置放和清楚方便 的要求進行規范，要盡可能獨立置放，位置明顯，字體端正， 實用規范，遇有損壞或字跡不清的，要及時更換，維修或刷 新。

      公司收費公示的內容，事前必須經過上級部門的審核、公 示收費的內容，要嚴格執行規定的收費項目，標準及范圍等， 禁止將越權收費，超標準收費，自立項目收費等亂收費行為通 過公示“合法化”。 

      公司要加強對收費公示制度的監督檢查，對違反規定的 亂收費，按規定應公示而未公示的收費，或公示內容與規定政 策不符的，用戶有權進行舉報。